이 문서에서는 123apps.com, online-audio-converter.com, mp3cut.net, audio-joiner.com, online-video-cutter.com, audio-extractor를 포함한 당사 웹사이트에서 이루어진 구매에 대한 환불 정책을 소개합니다. net, Convert.io 및 video-converter.com.
무료 플랜
사용자가 구매 결정에 확신을 가질 수 있도록 넉넉한 무료 플랜을 제공합니다. 이 계획을 통해 귀하는 유료 구독을 선택하기 전에 당사 서비스에 대해 알아보고 서비스 작동 방식을 이해할 수 있습니다. 우리는 이것이 우리 서비스가 귀하에게 적합한지 여부에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 필수적인 단계라고 믿습니다.
구독 기반 서비스
123apps는 구독 기반으로 운영되며 귀하의 특정 요구에 맞는 월간 및 연간 구독 옵션을 제공합니다. 당사 서비스에 가입하면 무료 플랜이 제공하는 것 이상의 추가 기능을 갖춘 향상된 경험에 액세스할 수 있습니다.
환불 정책
123apps에서는 월간 또는 연간 구독에 대한 모든 결제는 환불되지 않는 것으로 간주됩니다. 우리는 디지털 서비스의 특성과 사용자가 우리 서비스를 평가할 수 있는 투명하고 위험 없는 기회를 제공하는 무료 계획의 가용성을 염두에 두고 이 환불 정책을 공식화했습니다.
다음과 같은 이유로 환불이 이루어지지 않습니다.
구매 후 서비스가 더 이상 필요하지 않다고 판단한 경우.
구독을 구매했지만 서비스를 사용하지 않거나 거의 사용하지 않는 경우.
구매 후 구독 가격이 변경되는 경우.
실수로 구매한 경우.
서비스가 귀하의 기대나 선호도에 미치지 못하는 경우.
더 이상 서비스가 필요하지 않은 경우.
현재 기능이 만족스럽지 않거나 원하는 특정 기능을 찾을 수 없는 경우.
마음에 드는 대체 서비스를 발견했다면
로컬 장치에서 파일을 전송할 때 업로드 또는 다운로드 속도가 느린 경우. 이러한 속도는 당사 서비스가 아닌 귀하의 인터넷 연결 및 인터넷 서비스 제공업체의 성능에 의해 영향을 받는다는 점을 명심하십시오.
비디오 편집에 예상보다 시간이 오래 걸리는 경우 품질을 위해 다시 인코딩해야 하는 고화질 비디오에서 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 낮은 해상도의 동영상을 제출하면 처리 시간이 단축될 수 있습니다.
당사 서비스에 간헐적인 기술적 문제가 발생하는 경우. 우리는 문제나 버그가 발견되는 즉시 이를 해결하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
구독을 수동으로 취소하는 것을 잊었거나 갱신 날짜 이전에 지원팀에 취소 도움을 요청하지 않은 경우.
환불 불가능한 결제에 대한 예외
환불이 적용될 수 있는 몇 가지 예외가 있습니다. 이러한 예외는 다음과 같습니다.
중복 청구: 청구 오류로 인해 중복 청구가 발생한 경우, 문제를 조사한 후 확인되면 잘못된 청구 금액을 환불해 드립니다.
기술적 문제: 서비스 이용을 크게 방해하는 지속적이고 해결되지 않은 기술적 문제가 발생하고 당사 지원팀이 이러한 문제를 해결할 수 없는 경우.
승인되지 않은 청구: 사기 또는 승인되지 않은 청구의 경우 문제를 조사하고 확인되면 환불 절차를 시작합니다.
환불 처리
상기 예외사항에 따라 환불이 진행되는 경우, 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 환불이 귀하의 계좌에 반영되는 기간은 해당 금융 기관에 따라 다를 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.
사용자는 환불 요청을 제출하기 전에 고객 지원팀에 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 우리 팀은 귀하의 우려 사항을 해결하고 만족스러운 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
123apps의 서비스를 구독하고 사용함으로써 귀하는 본 환불 정책에 설명된 조건을 읽고, 이해하고, 동의했음을 인정합니다.
질문이나 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의하세요. 우리가 도와드리겠습니다!
귀하의 모든 온라인 도구 요구 사항에 맞는 123apps를 선택해 주셔서 감사합니다.